機票101 – 長榮航空 EVA Air 線上自助更改日期及航班


【OHNote X 遊客邦!4G 行動Wifi 5折優惠!】
點擊預訂網址,結算頁輸入優惠碼 "OHCHANCEOT" 即可享優惠!
日本每天5GB 4G LTE 輕旅機
韓國無限流量 4G 樂遊機
中國免VPN每天1GB 4G LTE翻樂機
UN歐美亞每天 500MB 4G/3G 機

長榮航空於2016年10月推出線上自助更改日期及航班服務的功能,以下是相關的介紹。

 


重點資訊


可能由於功能剛推出,具有比較多的限制:

  • 機票為長榮官網或手機app訂購之機票(如在旅行社買的票,更改需透過原旅行社辦理);
  • 目前僅能線上更改航班及日期,航點不能線上更改;
  • 曾經人工更改的機票不能線上更改,哩程票亦不可線上更改;
  • 線上退票可以使用 “退票申請/查詢” 功能;
  • 目前線上更改航班及日期,只能是單點來回或單程的機票(不同點來回或含中途停留的機票均不可線上更改);
  • 同一個預訂編號的所有搭客,需同時更改並只能更改相同的行程;
  • 可以更改出發前3小時至360天的機票(部份航點為出發前7小時至360天);
  • 最多可線上最多3次。

 

 


操作示範


▼ 1. 首先到長榮航空官網(https://www.evaair.com/),滑鼠移上 “購票與行程管理”,在選單點 “改票-更改日期/航班”。

eva_self_rescheduled_01

 

▼ 2. 於頁面填入訂位資料,然後按右下的 “更改日期/航班”

  • 名字部份不能留空格(例如預訂時名字是 “Da Man”,則填 “Daman”);
  • 如一張訂單有多於一位旅客,則填隨便一位;
  • 訂位編號即是預訂確認email 中的 “確認編號”,為一個6位英數混合碼。

eva_self_rescheduled_02

 

▼ 3. 會有一個提示窗彈出,閱讀完4條注意事項後就按 “確認”。

eva_self_rescheduled_03

 

▼ 4. 之後會顯示機票的資料。要更改航班或日期,點右上方的 “更改日期/航班”。

eva_self_rescheduled_04

 

▼ 5. 勾選要更改的原航班(如來回都要改就都勾),然後每個航班下面的 “日期” 是指欲更改至的新日期(如只是想改同一天內的其他航班,則保持原航班日期)。都選定後按 “繼續”。

eva_self_rescheduled_05

 

▼ 6. 進入選擇新航班的畫面,依自己需求點選新航班,系統會自動顯示可接更改至的航班,像下圖例子就只有一班可以選。

此頁面亦可以得知更改航班需要多付多少錢,一般而言是包括 “改票手續費” 及因更改航班而導致的差價:

  • 以下圖例子而言(2人來回澳門-台北),改票手續費為每人MOP500(共MOP1,000);
  • 由於更改日期航班導致的差價為每人 MOP261(共MOP522);
  • 故需要補 MOP1,000 + 522 = MOP1,522。

確認無誤後點 “繼續”。

eva_self_rescheduled_06

 

▼ 7. 確認需支付額、新行程均無誤後,按 “繼續”。

eva_self_rescheduled_07

 

▼ 8. 最後就是輸入信用卡資料、勾選最下的同意條款,以及按 “繼續”。這樣就會進行付款並確認更改。付款完成後應該會於原訂機票時的email 內收到一份新的機票確認函,如此則完成整個更改。

感謝版友火速提供資訊:確認函要一個工作天後方會發出。

如沒有收到確認函,請與長榮航空客服聯繫查詢。

eva_self_rescheduled_08
最新更新:26-Oct-2016

關注小燦 Facebook Fan Page 獲得最新旅行情報!

Be the first to comment

不論發問、讚賞或是提供建議,都非常歡迎在此留言~