機票101 – 台灣虎航自助改期及加購行李、餐點、修改護照資料

 

台灣虎航(Tigerair Taiwan)可於訂票時或訂票後加購行李(雖然價格略有差異)、訂座、購買餐食,甚至進行航班改期、修改護照資料都可以在官網上直接完成,不過可能因為虎航的官網設計不是太直覺,令很多人都無法容易找到相關的地方,以下向大家簡單報告一下。

重點資訊

以下解說適用於台灣虎航的預訂。

  1. 即使不是在官網(即在其他網上機票預訂網站例如攜程網)預訂的機票,也可操作。
  2. 在官網上進行機票變更;加購行李必須在航班起飛前至少4小時進行,不足4小時就只能在櫃檯辦理;餐點則需要至少3天前。
  3. 護照資料可以自由更改護照號碼、護照到期日,修改護照資料不會產生費用。
  4. 相關的行李價格可以參考以下這篇:

 

從系統找出訂單步驟

▼ 1. 首先找出你的 booking confirmation。

如果是在台灣虎航官網預訂,可以在兩個地方中可以找到:一個是預訂成功後收到的 confirmation email 中,”訂位代號” 後的六位英數混合碼就是。另外在該email 中的 pdf 附件內也有。先把這個碼記起來。

 

▼ 2. 如果是在一些機票預訂網站例如 Trip.com 購買,在確認頁面應該也會有預訂編號。如果沒有,就可以向相關的預訂網站查詢。

小 Tips:在 Trip.com 購買台灣虎航的機票,可免收 HKD130 / TWD440 (來回計)的預訂費喔!

 

▼ 3. 到台灣虎航官網 https://www.tigerairtw.com/,點選 “準備出發” –> “管理訂單”。

 

▼ 4. 然後在 “訂位代號” 輸入之前抄下的 booking reference,名字跟姓氏就輸入機票上的乘客(如有多過一位,則輸入隨便一位)。如發現出現 error 找不到訂單,可以嘗試將名字中的空格或橫亙去掉(即 XXX YYY 或 XXX-YYY 輸入成 XXXYYY)試試。

如果只是想印多一次行程單,可以點 “重新寄送行程確認單”,行程單就會再一次去訂票時所寫的email。

如果要加購行李、改機票、修正護照資料等,就點 “搜尋訂位紀錄”。

 

▼ 5. 如成功就會進入訂單頁面。首先可以看到訂單中的航班資料(在中間),原本的價格(右邊,注意由於這張機票是在其他的機票預訂網站訂的,所以價格不是顯示HKD或TWD)。

在訂位紀錄下面的五個按鈕就是主要的功能鍵(從左至右):

  • 更改航班:可以對已訂購的航班進行改期(需要付改期費及補機票差價);
  • 旅客資料:可以對訂單內各乘客的護照資料(護照號碼及有效期)進行自助修改;
  • 加購機上服務:加購行李及餐點;
  • 預選座位:加購特定座位;
  • 重新寄送行程確認單:點擊後會馬上再寄送一次 confirmation;

 

更改航班

▼1. 如果點 “更改航班” 就可以進入變更航班的頁面。

首先會彈出一個視窗,你要選擇更改哪一段航班(下圖樣本由於是單程票所以只有一段),然後選擇新的航班日期。(如果是想改同一日的其他航班,就選回同一日)。然後點 “更改航班” (按鈕在日曆下面,下圖被蓋住)。

 

▼2. 進入新日期後,在該日期顯示的價錢就是需要補的差價及改期費(每個人計),另外在 “總計未付金額” 是整張訂單要補的價錢(像這張單是4個人)。

(注意由於這張機票是在其他的機票預訂網站訂的,所以價格不是顯示HKD或TWD,如原本的機票是在官網訂的,幣值是依出發地計算。)

 

▼3. 點 “繼續” 後會像一般的預訂程序,跳入加餐點、行李的頁面。如果除改期外還要加餐點行李座位,可以順道一起來。

 

▼4. 最後確認一下,填一下信用卡及勾選同意條款,點 “繼續” 就會付款確認。交易成功後會收到新的預訂確認函。

 

更改護照資料

▼1. 點選 “旅客資料” 後,就會彈出訂單中各位乘客的個人及護照資料。目前系統只開放修改護照號碼及到期日。

在修改完成後,點選下面的 “儲存並離開”。如果發現點 “儲存並離開” 並沒有反應,可以直接將視窗關閉,重新進入訂單再查看護照資料是否已更新。

 

加購機上服務

▼ 1. 如果點 “加購機上服務” 就可以進入加購行李及餐食的頁面,會看到跟訂票時的樣子差不多。選擇要加多少行李、餐點,之後如訂票時一樣刷卡結帳即可。

(注意由於這張機票是在其他的機票預訂網站訂的,所以價格不是顯示HKD或TWD,如原本的機票是在官網訂的,幣值是依出發地計算。)

 

預選座位

▼ 1. 點 “預選座位的話,就會馬上進入選擇座位的頁面,這裡可以為訂單內各位乘客選購座位。座位選擇完成後,點下面的 “繼續” 就會跳到付款頁面,利用信用卡付款後即可。

 

 

最新更新:17-May-2019

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